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Condizioni e termini di vendita Standard

  1. Termini e Condizioni – 4F Services Sagl
  2. Titolare/Venditore/Prestatore: 4F Services Sagl (“4F”)
  3. Sede legale: Via Cügn 2, 6883 Novazzano, Canton Ticino (CH)
  4. Email: info@4fservices.ch – Sito: www.4fservices.ch
  5. Ultimo aggiornamento: [inserire data]
  6. Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto di Prodotti e la fornitura di Servizi/Consulenze (incluse prestazioni tecniche e informatiche, sviluppo siti web e servizi digitali) da parte di 4F a favore dei propri clienti (“Cliente”), sia tramite sito/e-commerce, sia tramite ordini raccolti da agenti presso il Cliente, sia via email/telefono.
  7. 1. Prevalenza delle condizioni
  8. Il Cliente accetta che le presenti condizioni prevalgono su eventuali condizioni generali del Cliente, salvo deroghe concordate preventivamente e per iscritto da 4F.

  9. 2. Ordini e conclusione del contratto

    • Online: il contratto si considera concluso con la conferma d’ordine e/o l’evasione dell’ordine.

    • Con agente/visita: vale la firma del modulo d’ordine/rapporto/intervento o l’approvazione del preventivo (anche via email o firma digitale). Il firmatario garantisce i poteri di firma.

    10. 3. Prezzi, spese e fatturazione

    Prezzi in CHF (salvo diversa indicazione). Spese di spedizione, trasferta, urgenze o costi accessori possono essere addebitati se indicati in offerta/conferma.

    4. Pagamenti e ritardi

    Salvo diverso accordo scritto, le fatture sono pagabili entro 21 giorni lavorativi (o come indicato in fattura). In caso di ritardo, 4F può applicare interessi moratori e costi di sollecito/recupero crediti e può sospendere forniture e/o Servizi fino a regolarizzazione.

    5. Consegne e reclami (Prodotti)

    I termini di consegna sono indicativi. Il Cliente deve verificare i Prodotti alla consegna e segnalare difetti o difformità senza ritardo e, di regola, entro 8 giorni.

    6. Garanzia e uso corretto

    La garanzia copre difetti di fabbricazione nei limiti di legge e/o garanzia del produttore. È esclusa per uso improprio, mancato rispetto istruzioni/SDS, conservazione errata, manomissioni o interventi non autorizzati. Il Cliente è responsabile dell’uso sicuro e conforme dei Prodotti.

    7. Servizi e consulenze (anche IT/siti web)

    4F presta i Servizi con diligenza professionale. Salvo accordo scritto, le prestazioni sono obbligazioni di mezzi e non di risultato. Extra e variazioni di perimetro richiedono approvazione e possono comportare costi/tempi aggiuntivi.

    8. Responsabilità

    Nei limiti consentiti dalla legge, sono esclusi danni indiretti (es. perdita di profitto, fermo attività, perdita dati). Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di 4F è limitata all’importo pagato per la specifica fornitura che ha generato la contestazione (o diverso limite concordato per iscritto).

    9. Privacy

    Il trattamento dei dati avviene secondo la normativa svizzera (LPD) e, se applicabile, GDPR. Fa fede la Privacy Policy pubblicata sul sito.

    10. Diritto applicabile e foro

    Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Foro competente: Mendrisio (TI), Svizzera, salvo norme imperative.